التزام الإدارة Management commitment

فقط، إذا ألزمتكل الإدارة نفسها للتجديد المقرر وتوقفت عن المماطلة والتسويف، يمكن أن تتحقق التغييرات في كل الشركة. تطالب Business Culture التزام الإدارة العليا بتعهداتها.

إدارة التغييرات بكفاءة managing changes efficiently

4